为深入贯彻党的十八大精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，作为鹤城区文化志愿者服务分队的鹤城区图书馆正积极的投入到全国文化志愿服务当中去，我馆紧紧围绕全省文化志愿服务的各项主题活动，结合我馆实际，认真安排部署，强化领导，做到有计划、有步骤地开展相关活动。

一、精心策划、统筹部署

1、高度重视、认真部署，把开展文化志愿服务活动作为重要工作，纳入我馆全年工作总体部署，结合实际，制定主题系列活动实施方案，明确目标，分解责任，做好组织指导和统筹推动工作，确保活动顺利实施，取得实效。

2、宣传推广。在活动开展过程中，力求创新服务内容、方式和载体，在做好一般性文化服务的同时，吸引和动员怀化文化领域的名人名家和高级专业人才参与活动，为群众提供多元化、高品质的文化服务。打造一些文化志愿服务品牌项目，促进和带动文化志愿服务活动高水平开展。

二、建立健全文化志愿服务制度

1、规范志愿者招募注册。坚持以需求为导向，根据群众的实际需要，以图书馆牵头组织，对志愿者实行招募和注册，并及时发布志愿者招募信息，根据标准和条件吸纳社会人士参加志愿服务活动。

2、加强志愿者培训管理。做好志愿者的教育培训和日常管理，是提高志愿者素质和志愿服务水平的前提和基础。由图书馆根据志愿服务项目的要求，坚持培训与服务并重的原则，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。

 3、健全志愿服务激励机制。建立志愿者星级制度，根据志愿者的服务时间和服务质量，对志愿者给予相应的星级认定，并对志愿者褒扬和嘉奖优秀志愿者，授予荣誉称号。

4、规范志愿者服务标识。根据上级要求，使用“湖南文化志愿者”标识，开展志愿服务活动时，统一佩戴有“文化志愿者”标识的队旗、队服、胸牌，向社会反映出文化志愿者的精神面貌和社会形象。

 三、计划开展的文化志愿服务活动：

（一）组织文化志愿者元旦春节期间广泛开展“我们的中国梦-------文化进万家活动”；

1.到各个乡镇开展“送春联 猜灯谜 送科技资料”迎新春惠民活动。

2.到社区开展猜灯谜、图书宣传活动。

3.在馆内举办“送春联 猜灯谜 手工制作”迎新春惠民活动。

4.参与协办2016年怀化市“和谐武陵 成就梦想”青少年春节联欢晚会。

（二）组织文化志愿者积极参与文明城市创建工作。为实现我市创建省级文明城的目标，组织文化志愿者开展各项文明创建活动；        

 1.走上街头开展学雷锋活动。

2.节假日在城区主要路口开展交通文明劝导文化志愿者活动。

（三）组织文化志愿者开展图书馆公共文化服务体系建设工作

1.建立社区、学校流动图书室。

2.定期到社区基层图书室开展业务培训及指导。

（四）组织文化志愿者开展网络文明传播活动，经常在重点新闻网站以及商业网站的博客、论坛等网络空间传播文明，弘扬正气，抵制网络不文明行为，引导干部职工理性上网、文明上网；

（五）组织文化志愿者清明节到烈士陵园墓开展缅怀祭扫先烈活动。

（六）开展了以“书香怀化”为主题的一系列全民阅读志愿服务活动

1、计划从今年3月份开始，在馆内开展“智力兴趣大课堂”文化志愿者活动。服务人群定位为青少年的“智力兴趣大课堂”， 每月开展两期，内容丰富包括了语文、数学、物理、化学、手工制作等。

2、开展免费中老年电脑培训班

3、开展亲子阅读分享会

4、开展亲子手工活动

5、开展公益经典阅读户外活动

四、建立文化志愿者服务领导小组

组  长：谭宋艳

副组长：杨文

成 员：谢昕  姚平  彭爱群   郎杰  彭浪涛  夏小云  杨林辉

志愿者服务工作领导小组设在办公室。

五、实施步骤

（一）动员部署阶段（2016年1月）。结合实际，制订服务方案，明确目标，成立组织机构，分解任务，落实责任，召开动员部署大会，层层落实，形成良好活动氛围。

（二）宣传实施阶段（2016年2月—12月）。落实服务计划和具体措施，针对服务工作中的薄弱环节，抓好各项指标和任务的落实，确保服务工作进程和工作质量。同时充分利用报刊、广播、电视、互联网、手机短信等大众传媒的作用，吸引社会各界对文化志愿服务队伍的关注，不断拓宽文化志愿服务领域，吸收更多的文化艺术人才投身志愿服务工作，在社会上营造良好的舆论氛围。

（三）总结提高阶段（2016年12月）。全面总结我馆2016年开展文化志愿者服务活动开展情况，认真总结好经经验、好做法，发掘优秀典型。要在保持活动持续开展的基础上，进一步探索构建本馆志愿服务活动深入开展的长效机制。

鹤城区图书馆

                                              2016年1月