怀化市鹤城区图书馆始建于1975年，几经历史沿革及管制变迁，1998年怀化地区撤地设市，由原来的怀化市图书馆正式更名为怀化市鹤城区图书馆，位于怀化市人民路225号，馆舍面积1574平方米，现已拥有藏书总量25.12万余册，其中本馆12.21万余册，本馆所辖乡镇、街道、社区的分支机构总计12.94万余册，年接待读者10万余人，年借阅图书10万余册次。2004、2009、2013年连续三次参加全国公共图书馆评估定级，均获得二级图书馆。

鹤城区图书馆全年对外免费开放，周开放56小时。馆内设办公室、采编部、辅导部、参考咨询部、电子阅览室、综合图书外借处、综合阅览室、读者俱乐部、地方文献室、过刊室、多媒体报告厅、展览厅。现已建成社区流动图书室  21个、共享工程服务基层服务点96个，乡镇农家书屋75个，馆外书刊流通总人次达年8万余人次，书刊外借达年15万余册。2006年已建成本馆数据库，2010年被命名为全国文化信息资源共享工程怀化鹤城支中心，拥有5台服务器，45台终端，20TB的存储容量、100兆高速宽带网络光纤的电子阅览室喝多媒体现代化的报告厅，以及几万余种的数据资源。 

鹤城区图书馆一直以来遵循“读者第一 服务至上”的服务宗旨，通过图书借阅、资料查询、文献检索、馆际互借、网上浏览、讲座展览、教育培训等免费开放服务手段常年为社会提供多方面、多样化、多层次的文化服务；不断强化自身综合实力，在占好阵地服务的同时，努力开拓新的服务领域，创新服务手段，打造以服务社区、服务基层为文化品牌的优质服务；依托文化共享工程，加强网络化、数字化图书馆建设，为全市人民打造了一个汇聚科技信息、文化资源的公共场地。